W sprzedaży prowadzonej przez księgarnię Polska Książka znajdują się książki umieszczone w naszej bazie danych. Relizujemy również zamówienia specjalne na żądanie klienta po uzgodnieniu warunków finansowych oraz dostawy.
Zamówienia przyjmowane są przez internet za pośrednictwem strony www.polskaksiazka.ie. Istnieje również możliwość złożenia zamówienia drogą elektroniczną (email) lub poprzez kontakt telefoniczny z numerem 085-7149797.
Ceny na stronie zawierają podawane są w euro.
Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
Formy płatności oferowane przez księgarnię Polska Książka:
Przelew elektroniczny
Przelew bankowy
Płatność kartą kredytową za pośrednictwem PayPal
Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta:
Płatność kartą kredytową - w momencie dokonania autoryzacji karty płatniczej
Płatność przelewem elektronicznym - w momencie otrzymania potwierdzenia dokonaniu przelewu
Płatność przelewem bankowym - w momencie otrzymania potwierdzenia o dokonaniu przelewu
W przypadku gdy część produktów objętych zamówieniem jest niedostępna, kupujący otrzyma drogą elektroniczną (email) informację które produkty są dostępne, wraz z prośbą o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia. W przypadku podjęcia decyzji o anulowaniu zamówienia, pobrana opłata zostanie zwrócona.
W "Koszyku" można umieścić do 10 sztuk danego produktu, co jest równoznaczne z zamówieniem do 10 sztuk danego produktu.
Informacja o czasie kompletowania zamówienia (przygotowania do wysyłki) znajduje się na stronie wyszukiwania oraz na stronie zawierającej szczegóły produktu. Czas kompletowania zamówienia jest czasem upływającym od momentu złożenia zamówienia przez kupującego do chwili wysłania zamówionych produktów za pośrednictwem poczty irlandzkiej (An Post), bądź kuriera.
W przypadku gdy kupujący zamówi jednocześnie produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie zostanie wysłane po upływie najdłuższego z nich, o ile nie uzgodniono inaczej.
Zmian w zamówieniu można dokonywać aż do momentu wysłania przesyłki dzwoniąc pod numer 085-7149797 lub drogą elektroniczną - wysyłając wiadomość email na adres info@polskaksiazka.ie.
KORESPONDENCJA
W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem strony www.polskaksiazka.ie, pomiędzy kupującym a ksiegarnią Polska Książka prowadzona jest korespondencja za pośrednictwem wiadomości email.
Tym samym kupujący bedzie otrzymywał wiadomości dotyczące zamawianych produktów, przesyłane przez księgarnię Polska Książka na wskazany adres emailowy. Za wyjątkiem informacji o anulowaniu zamówienia, na życzenie kupującego lub z powodu braku towaru, wszystkie emaile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności; rodzaj formy doręczenia oraz dane odbiorcy.
Potwierdzenie zamówienia - W momencie zatwierdzenia zamówienia, które odbywa się poprzez wybór produktów, sposobu płatności oraz formy doręczenia/odbioru, kupujący otrzyma informację potwierdzającą złożenie zamówienia przesłaną drogą ektroniczną (email). Potwierdzenie uwzględnia numer zamówienia, listę wybranych produktów oraz wybrany sposób płatności i doręczenia, wraz ze wskazaniem adresu docelowego doręczenia przesyłki lub stałego miejsca odbioru osobistego (jak określono w punkcie 22.a).
Płatność przelewem lub kartą - W przypadku gdy kupujący zdecydował się na płatność przelewem lub kartą kredytową, zostanie on automatycznie poinformowany drogą elektroniczną (email) czy potwierdzenie przelewu/autoryzacja karty przebiegła pomyślnie. W przypadku gdy płatność nie zostanie zrealizowana, klient otrzyma email zawierający prośbę o ponowienie próby zapłaty.
Brak potwierdzenia przelewu - W przypadku kiedy kolejne próby zapłaty za pomocą przelewu lub karty kredytowej okażą się nieskuteczne, kupujący otrzyma stosowną informację przesłaną drogą elektroniczną (email), wraz z prośbą o kontakt z pracownikiem księgarni Polska Książka, oraz zastrzeżeniem, iż realizacja zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Brak płatności - W przypadku nie uiszczenia płatności w okresie 14 dni od złożenia zamówienia, zostanie ono automatycznie anulowane, o czym kupujący zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (email).
Częściowa realizacja zamówienia - W przypadku gdy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne, kupujący otrzyma stosowną informację drogą telefoniczną lub elektroniczną (email) ze wskazaniem jakie pozycje zostały skompletowane, wraz z prośbą o podjęcie decyzji, bądź o anulowaniu całego zamówienia lub realizacji niekompletnego zamówienia.
W zależności od decyzji podjętej przez kupującego otrzyma on wiadomość drogą elektronoczną (email) potwierdzającą anulowanie, bądź potwierdzenie realizacji nikompletnego zamówienia.
W przypadku gdy kupujący nie podejmie żadnej decyzji w przeciągu 5 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym kupujący zostaje powiadomiony droga telefoniczną lub elektroniczną (email). Księgarnia Polska Książka zastrzega możliwość zmiany statusu dostepności wybranej pozycji w okresie oczekiwania na komunikację decyzji kupującego.
Realizacja i wysłanie zamówienia - W momencie gdy nastąpi całkowite skompletowanie i wysłanie zamówionych pozycji kupujący otrzyma stosowną informację drogą elektroniczną (email) potwierdzającą fakt realizacji zamówienia. Jednocześnie kupujący otrzyma informującę o przedziale czasowym, w którym przesyłka zostanie dostarczona.
Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia na życzenie kupującego lub z powodu braku zamawianego towaru w magazynie, kupujący otrzyma stosowną informację drogą telefoniczną lub elektroniczną (email) wraz ze wskazaniem przyczyny anulowania zamówienia.
WARUNKI DOSTAWY
Dostawa produktów zamówionych w księgarni Polska Książka:
Wysyłka za pośrednictwem poczty irlandzkiej An Post i kuriera GLS:
Republika Irlandii
Waga
Wysyłka pocztą An Post
Wysyłka kurierem GLS
do 250g
€2.70
€7.30
250g - 500g
€3.85
€7.30
500g - 1kg
€6.00
€7.30
1kg - 2kg
€7.50
€7.30
2kg - 2.5g
€8.70
€8.00
2.5kg - 3kg
€9.80
€8.00
3kg - 3.5g
€11.00
€8.00
3.5kg - 4kg
€12.00
€8.00
4kg - 4.5kg
€13.00
€12.00
4.5kg - 5kg
€14.00
€12.00
5kg - 6kg
Niedostępna
€12.00
powyżej 6kg
Niedostępna
€15.00
Czas dostawy
1-3 dni robocze
1-3 dni robocze
Irlandia Północna
Waga
Wysyłka pocztą An Post
Wysyłka kurierem GLS
do 250g
€2.70
€9.80
250g - 500g
€3.85
€9.80
500g - 1kg
€6.00
€9.80
1kg - 2kg
€7.50
€9.80
2kg - 2.5g
€8.70
€12.00
2.5kg - 3kg
€9.80
€12.00
3kg - 3.5g
€11.00
€12.00
3.5kg - 4kg
€12.00
€12.00
4kg - 4.5kg
€13.00
€15.00
4.5kg - 5kg
€14.00
€15.00
5kg - 6kg
Niedostępna
€15.00
powyżej 6kg
Niedostępna
€21.00
Czas dostawy
1-3 dni robocze
1-3 dni robocze
Wielka Brytania
Waga
Wysyłka pocztą An Post
Wysyłka kurierem GLS
do 250g
€3.50
€14.00
250g - 500g
€4.85
€14.00
500g - 1kg
€7.50
€14.00
1kg - 2kg
€10.75
€14.00
2kg - 4kg
Niedostępna
€16.00
4kg - 5kg
Niedostępna
€21.00
5kg - 6kg
Niedostępna
€21.00
powyżej 6kg
Niedostępna
€26.00
Czas dostawy
2-4 dni robocze
2-4 dni robocze
Odbiór osobisty: Odbiór osobisty na terenie Portlaoise, po uzgodnieniach e-mailowych bądź telefonicznych.
ZWROT TOWARU
Każdy produkt zakupiony w księgarni Polska Ksiazka można zwrócić bez podania przyczyny w przeciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. Produkt podlega zwrotowi pod warunkiem, iż znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania lub kopiowania, nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Niekompletny produkt nie może być zwrócony. Produkty fabrycznie zabezpieczone przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.
Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny zwracanego produktu. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć fakturę.
REKLAMACJE
Każdy produkt zakupiony w księgarni Polska Książka objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie, jeśli:
posiada wady techniczne
został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy
Reklamowany produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub, w przypadku gdy nie będzie to możliwe, kupujący otrzyma zwrot pieniędzy. Obowiązkiem kupującego jest dołączenie faktury do odsyłanego produktu.
Dokument zwrotu produktu
W przypadku reklamacji lub zwrotu produktu, wraz ze zwracanym lub reklamowanym produktem należy przesłać wypełniony i podpisany "Dokument zwrotu towaru" (do pobrania tutaj).
WAŻNE INFORMACJE
Dane konta:
Nazwa Konta: Ewa Cierpisz T/A Polska Ksiazka
Nazwa Banku: Bank of Ireland
Adres Banku: Main St., Portlaiose
Numer konta: 45716336
Sort code: 90-18-88
KONTAKT
Kontakt telefoniczny: 085-7149797
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 9:00 oraz 18:30 - 21:00
Sobota - Niedziela: 10:00 - 21:00
W pozostałych godzinach prosimy o wysłanie wiadomości tekstowej lub zostawienie wiadomości głosowej. Oddzwonimy jak tylko bądzie to możliwe.
